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陕西建材科技集团:精准发力“守三关”

www.xibuxinwen.com(2022-11-18)来源:西部新闻网
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  认真贯彻落实集团公司、陕西建材科技集团各项部署,奋力完成全年任务目标,该公司抢抓产销黄金季,动员全体干部职工认清形势,增强信心,狠抓安全生产,以坚持“认识到位、质量到位、服务到位”三到位原则,强化职工培训、加强水泥质量管理、提升水泥销量和客户服务等措施,积极构建全方位质量管理及服务体系。
  强业务重培训 拧紧“思想关”
 
  “作为销售人员,首先要全面了解水泥的定义、分类和质量要求等重要信息。”为进一步提高市场营销部销售人员的业务能力和客户满意度,全方位践行服务理念,该公司举办销售人员营销能力提升培训班,培训课程主要讲解了水泥质量标准、服务体系等。同时,安排专人到兄弟单位交流参观学习,形成了学知识、比业务、强能力的良好氛围。
 
  严管控立口碑 抓好“质量关”
 
  “加强产品质量、提高客户满意度,是我们不变的追求。”好的产品靠的不仅仅是质量,客户满意度才是衡量产品质量的标准。水泥从原材料进厂,到产品出厂,一层层严格检验把关,保证了产品质量。该公司严格管控产品标尺,全面加强水泥质量管理,确保水泥质量安全。此外,通过收集客户反馈意见,在帮助我们找到存在问题和差距,提升水泥质量的同时可以根据问题制定相关措施和改进计划,树立良好的质量口碑,实现企业与客户双赢。
 
  强沟通迈开步  守好“服务关”
 
  “您好,请问您对我们的水泥质量是否满意?欢迎对我们今后的工作提出宝贵意见……”为全面提升产品质量,提高客户满意度,该公司销售人员主动深入重点客户,倾听客户心声,以自身努力和行动为客户送去最优质的服务,将信息进行整合后输出相关解决方案,为客户提供详尽的操作指导和选品推荐,做到全方位了解客户对产品的诉求,从而进一步赢得客户信任与支持,为企业高质量发展增添动力。(刘宁)
编辑:西部新闻中心
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