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陕西消协公布投诉热点 家用电子电器类排名居首

www.xibuxinwen.com(2012-03-15)来源:
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          西部新闻网消息:(记者 汪洋 杨红 三秦都市记者 王昭玮)2011年,陕西省工商系统12315消费者申诉举报中心共受理消费者咨询、申诉、举报127012件,比2010年下降7.8%,为消费者挽回经济损失2703万元。投诉热点主要集中在食品安全、汽车消费、新房交易、家居用品、预付卡消费、珠宝首饰、快递服务等7大领域。

    商品消费申诉中排名前五位的依次是:家用电子电器类、日用百货类、饮料食品类、家用机械类、建材类;

    服务消费申诉中排名前五位的依次是:居民服务、旅馆服务、餐饮服务、修理维护和公共设施服务、物业管理服务;

    申诉增幅比例最大的前五位是:公共设施服务,烟、酒、饮料、食品质量,日用百货质量,建材质量,物业管理服务;

    申诉降幅比例最大的前五位是:培训服务,医疗服务,电信服务,维护修理服务,邮政服务。

 

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