西部新闻网:前沿 真实 引领 公益 网站热线:13259888867 总编信箱:xibuxinwen@qq.com
当前位置: 网站首页 > 西部资讯 > 甘肃资讯 > 正文

甘肃省12315指挥中心发布:服务领域仍是投诉热点

www.xibuxinwen.com(2018-07-27)来源:西部新闻网
复制链接关键词:

   近日,甘肃省工商行政管理局12315指挥中心发布2018年上半年信息分析报告。报告显示,2018年上半年,该中心共接收消费者咨询、投诉、举报等共计10万余件,与去年同期相比上升14.42%,为消费者挽回经济损失共计2160余万元。

 
  就投诉情况来看,上半年共登记消费者投诉21250件,同比增长95.44%,商品类投诉9245件,交通工具、服装鞋帽、食品分别位居商品类投诉前3位,同比增长63.43%。服务类投诉12005件,同比增长130%。投诉热点涉及通信服务、销售服务、美容美发服务、互联网服务、餐饮住宿服务等领域。投诉事件中还新增非现场消费投诉49件,其中,互联网购物投诉46件、电视直销服务3件,主要反映商家欺诈消费者、违法广告、销售假冒伪劣商品、网络商品售后服务不到位等问题。
 
  此外,上半年共登记举报2888件,违法广告类举报大幅增长,与去年同期相比增长60.52%,主要涉及虚假广告、夸大功效等问题,网上销售平台广告使用绝对化用语成为举报新热点。(文洁 刘秀芝)
编辑:新闻网西部
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与西部新闻网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将尽快处理。西部新闻网所转载的内容,其版权均由原作者和资料提供方所拥有。
推荐热点信息